本网讯（曲荣岩 杨添宇 付艳云）“你好师傅，请问我想开一个宾馆，需要办理哪些用电手续，大概需要多长时间才能用上电？”

“我们不懂业务流程，可以具体给我们具体讲讲吗？”

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近日，国网海南供电公司纪委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，安排工作人员以企业开办人的身份到所辖营业大厅，开展了一场营商环境“体验式”明察暗访。

暗访前，该公司纪委工作人员全面了解了营业大厅工作职责、业务办理范围及办理流程等内容，有针对性地设计了明察暗访的10余个事项，这是该公司纪委以精准监督推动保障执行、促进完善发展，深入贯彻学习习近平总书记关于打造市场化、法治化、国际化营商环境的重要讲话精神，积极践行“人民电业为人民”，不断提升公司“获得电力”服务水平，助力优化电力营商环境的一个缩影。

为进一步优化电力营商环境，该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，督促相关职责部门履职尽责自觉接受外部监管、营商环境评价、人民群众监督，着力破解影响用电营商环境的突出问题，努力当好电力营商环境的“护航者”。“咱们企业对我们的供电服务满意吗？是否存在“三指定”、“拖延供电”、“吃拿卡要”等问题？”该公司纪委成立专项督查组，围绕省公司28项“全面提升获得电力服务水平、持续优化用电营商环境”重点举措进行“点穴式”监督，全力推动解决企业在办电过程中存在的难点和赌点，不断提升客户“获得电力”的满意度，全面营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的营商环境。不仅如此，还通过与营销部、供电服务指挥中心定期沟通会商、信息共享等方式，进一步拓展问题线索来源渠道。

下一步，该公司纪委针对发现的问题通过约谈提醒、督办等手段对相关人员提出问责建议，坚决纠治在优化电力营商环境中不担当、不作为、慢作为等现象，目前已全部提出整改意见，并督促相关责任单位立行立改。